Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:
Hallo-Wuff - Hundeschule & Teamschmiede
Dunja Manuela Ney
Düppenweilerstr. 19
66809 Nalbach
Tel.: 0162 840 20 55
E-Mail: kontakt@hundeschule-hallo-wuff.de
Allgemeines zur Datenverarbeitung:
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nutzerverhalten). Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder über Messengerdienste) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
2. Datenerhebung beim Besuch unserer Website
Server-Logfiles
Bei der bloßen informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser automatisch an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website stabil, funktional und sicher anzuzeigen:
- Unsere besuchte Website samt Unterseiten
- Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und dessen Version
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität, Sicherheit und Funktionalität unserer Website [gesetze-im-internet.de]. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Weisen konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hin, behalten wir uns eine nachträgliche Überprüfung vor.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Buchungen, Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge https:// und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
3. Kontaktaufnahme & Externe Dienstleister
Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon)
Ihre uns mitgeteilten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Terminvereinbarung, Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme gespeichert und verwendet. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage [gesetze-im-internet.de]. Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de].
Webador (Hosting der Website)
Wir hosten unsere Website bei dem Anbieter Webador (JouwWeb B.V., Torenallee 20, 5617 BD Eindhoven, Niederlande). Webador verarbeitet in unserem Auftrag die über die Website anfallenden Daten (z. B. Logfiles, Formulareingaben). Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch einwandfreien und sicheren Website-Präsentation) [gesetze-im-internet.de]. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Online-Buchungssystem & Zahlungsabwicklung
Wenn Sie Angebote über das integrierte Buchungssystem unserer Homepage reservieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Angaben zum Hund) zum Zweck der Vertragsabwicklung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) [gesetze-im-internet.de]. Je nach gewählter Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift) werden die Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
4. Nutzung von WhatsApp und der WhatsApp-Community
Wir nutzen den Messengerdienst WhatsApp, um eine schnelle, unkomplizierte Kontaktaufnahme zu ermöglichen und betreiben für unsere Kunden eine WhatsApp-Community [whatsapp.com] zur Erleichterung des Austauschs, für Terminbekanntgaben, Empfehlungen und Trainingstipps.
Verantwortlichkeit und Drittlandübermittlung
Innerhalb der EU wird dieser Dienst durch die WhatsApp Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) zur Verfügung gestellt. Für die Nutzung müssen Sie bereits über einen eigenen WhatsApp-Account verfügen und haben mit diesem Unternehmen einen eigenständigen Nutzungsvertrag geschlossen. WhatsApp verarbeitet Ihre Daten zur technischen Leistungserbringung sowie zu eigenen Zwecken, auf die Hallo Wuff keinen Einfluss hat und für die WhatsApp datenschutzrechtlich allein verantwortlich ist. Weitere Infos finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Our datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit beschränkt sich ausschließlich auf die Daten, die wir für eigene Zwecke (Trainingsorganisation) verarbeiten.
Zweck und erhobene Daten
Bei der Kontaktaufnahme oder dem freiwilligen Beitritt per Einladungs-Link zu unserer WhatsApp-Community werden folgende Daten verarbeitet:
- Vor- und Nachname (bzw. Ihr bei WhatsApp hinterlegter Name)
- Mobiltelefonnummer
- Anzeigename innerhalb von WhatsApp inklusive Profilbild
- Weitere freiwillig bereitgestellte Daten im Rahmen der Chat- oder Community-Nutzung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bei der Kontaktaufnahme oder dem freiwilligen Beitritt per Einladungs-Link ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO [gesetze-im-internet.de]. Indem Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihnen über diesen Dienst antworten dürfen. Der Beitritt zur Community ist nur nach Abgabe des ausgefüllten Anmeldebogens/Haftungsausschlusses und dem aktiven Beitritt über den entsprechenden Link möglich.
Wichtige Sicherheits- und Speicherhinweise
Mit Ihrer Teilnahme an Gruppen oder der Community stimmen Sie zu, dass Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie Ihr Profilbild für andere Mitglieder sichtbar sein können. Hallo Wuff kann nicht garantieren oder ausschließen, dass andere Gruppenteilnehmer Ihre Kontaktdaten speichern, weitergeben oder Sie privat kontaktieren.
5. Herstellung und Verwendung von Foto- und/oder Videoaufnahmen
Im Rahmen von Trainingsstunden, Gruppenstunden, Kursen, Schulungsmaßnahmen sowie Special-Events fertigt die Hundeschule Hallo Wuff Bild- und Videomaterial an. Die Fotos und/oder Videos dienen ausschließlich der Öffentlichkeitsarbeit und Werbung der Hundeschule Hallo Wuff.
Die Erhebung, Speicherung und Verwendung von Fotos und/oder Videos erfolgt aufgrund Ihrer ausdrücklichen, aktiven und schriftlichen Einwilligung (z. B. über den Anmeldebogen), mithin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de]. Die Veröffentlichung ausgewählter Bilddateien in (Print-)Publikationen des Veranstalters sowie auf der Homepage oder den Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, YouTube) ist für die Öffentlichkeitsarbeit erforderlich und dient damit der Wahrnehmung berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [gesetze-im-internet.de].
Speicherdauer & Weitergabe:
Die Fotos und/oder Videos werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Sie werden vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung auf unbestimmte Zeit zweckgebunden für die Öffentlichkeitsarbeit gespeichert.
Widerrufsrecht bei Bildrechten:
Die Einwilligung zur Verarbeitung der Fotos und/oder Videos kann von Ihnen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf kann postalisch (Dunja Manuela Ney, Düppenweilerstr. 19, 66809 Nalbach) oder per E-Mail an kontakt@hundeschule-hallo-wuff.de erfolgen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.
6. Behördenauskunft & E-Mail-Newsletter (Direktwerbung)
Weitergabe an staatliche Stellen (Veterinäramt / Polizei)
Eine Weitergabe Ihrer Kundendaten an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe an staatliche Behörden (z. B. das zuständige Veterinäramt im Rahmen von Betriebskontrollen nach § 11 TierSchG oder die Ortspolizeibehörde bei behördlichen Auflagen), sofern eine gesetzliche Auskunfts-, Kontroll- oder Übermittlungspflicht besteht. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) [gesetze-im-internet.de].
E-Mail-Newsletter (Direktwerbung)
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig (max. 2x im Monat) Informationen zu unseren Angeboten. Voraussetzung für die Übersendung des Newsletters ist die Registrierung in unserem Buchungsportal mit Ihren Kundendaten. Der Versand erfolgt an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de]. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder über Ihren Kundenaccount des Buchungsportals abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler entfernt.
7. Verwendung von Cookies und Cookie-Einwilligungen
Art und Zweck der Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden.
- Session-Cookies: Werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch wieder gelöscht.
- Persistente Cookies: Verbleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (die Speicherdauer können Sie der Übersicht in Ihrem Webbrowser entnehmen).
Cookies helfen uns, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens, der Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO [gesetze-im-internet.de] zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de] im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [gesetze-im-internet.de] zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität und einer kundenfreundlichen Ausgestaltung der Website. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder diese generell ausschließen. Bei Nichtannahme kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Verwaltung von Einwilligungen (Consent-Management)
Zur Einholung und Verwaltung wirksamer Nutzereinwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies und cookie-basierte Anwendungen nutzen wir das Consent-Tool Real Cookie Banner (Anbieter: devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland). Das Tool wird Ihnen bei Seitenaufruf in Form einer interaktiven Benutzeroberfläche angezeigt, auf welcher sich per Häkchensetzung Einwilligungen erteilen lassen. Das Tool setzt technisch notwendige Cookies, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten (wie der IP-Adresse) in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO [gesetze-im-internet.de] (rechtliche Verpflichtung zur Einholung von Einwilligungen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [gesetze-im-internet.de] (berechtigtes Interesse an einem rechtskonformen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement).
8. Eingesetzte Dienste und Plugins (Drittanbieter)
Folgende externe Dienste sind auf unserer Website eingebunden und werden im Consent-Tool Real Cookie Banner verwaltet. Daten an diese Dienste fließen erst, wenn Sie über das Banner aktiv eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de]).
Google Fonts (Webfonts)
Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften direkt in Ihren Browsercache, um Texte korrekt anzuzeigen. Hierbei wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut, wodurch Google Kenntnis über Ihre IP-Adresse erlangt. Es kann zu einer Datenübermittlung an die Google LLC in den USA kommen. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de].
Google Maps (Interaktive Karten)
Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zur Nutzung von Google Maps ist es technisch notwendig, Ihre IP-Adresse zu verarbeiten und an Google-Server zu übertragen. Die Aktivierung der Karte erfolgt ausschließlich nach Ihrer expliziten Einwilligung über das Consent-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de].
Trustindex (Kundenbewertungen)
Zur Anzeige externer Kundenbewertungen nutzen wir das Widget von Trustindex (Anbieter: Trustindex Ltd., Lechner Ödön fasor 3. A/2/3, 1095 Budapest, Ungarn). Beim Aufruf einer Seite wird eine Verbindung zu den Servern von Trustindex aufgebaut, um die Bewertungen fehlerfrei darzustellen. Trustindex verarbeitet dabei temporär Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer transparenten Darstellung unserer Kundenbewertungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [gesetze-im-internet.de].
WordPress Emojis
Zur plattformübergreifend einheitlichen Darstellung von Emojis nutzt diese Website eine technische Einbindung von WordPress (Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Hierbei werden Grafiken von externen Servern geladen, wobei Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen werden kann. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer modernen optischen Darstellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [gesetze-im-internet.de].
Google Kundenrezensionen
Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland). Dieses Programm gibt uns die Möglichkeit, Kundenrezensionen von Nutzern unserer Website einzuholen. Wenn Sie nach einer Buchung Ihre Einwilligung erteilen, wird Ihre Bewertung mit anderen Rezensionen zusammengefasst und im Google-Logo sowie im Merchant Center-Dashboard angezeigt. Es kann zu einer Datenübermittlung an die Google LLC in den USA kommen (zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [gesetze-im-internet.de]. Weitere Hinweise: safety.google
9. Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren für Rechnungen).
- Bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Die betroffenen Daten (z. B. Newsletter, Fotofreigaben) werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen [gesetze-im-internet.de].
- Bei Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Existieren gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Daten aus rechtsgeschäftlichen Verpflichtungen, werden diese Daten nach Ablauf der Fristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder -anbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht [gesetze-im-internet.de].
- Bei Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Diese Daten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen [gesetze-im-internet.de].
- Bei Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Diese Daten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO ausüben [gesetze-im-internet.de].
Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
10. Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO
Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte):
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben ein Recht auf unverzügliche Korrektur unrichtiger Daten [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegenstehen [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Wir sind verpflichtet, allen Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt wurden, eine Berichtigung oder Löschung mitzuteilen [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen [gesetze-im-internet.de].
- Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Die für uns zuständige Behörde ist: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des Saarlandes (Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland – UDZ) [gesetze-im-internet.de].
11. RECHTLICHES WIDERRUCHSRECHT (Art. 21 DSGVO)
11.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen [gesetze-im-internet.de]. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
11.2 Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung
Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen [gesetze-im-internet.de]. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken unverzüglich. Den Widerspruch können Sie formlos per E-Mail an kontakt@hundeschule-hallo-wuff.de richten.