Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede

§ 1 Geltungsbereich
Alle Dienstleistungen, die im Rahmen von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede angeboten werden, erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Es gilt die zum Zeitpunkt der Anmeldung oder Buchung gültige Fassung, welche auf der Website www.hallo-wuff.de jederzeit einsehbar ist. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

§ 2 Vertragsgegenstand
Der Vertrag stellt einen Dienstleistungsvertrag nach § 611 BGB dar. Gegenstand des Vertrages ist die Vermittlung von Trainingsinhalten, Empfehlungen und fachlichen Anleitungen im Bereich des Hundetrainings. Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Trainingserfolge oder -ziele. Der Erfolg des Trainings hängt maßgeblich von Faktoren wie Rasse, Alter, Vorgeschichte des Hundes sowie der konsequenten und regelmäßigen Mitarbeit des Halters außerhalb der Trainingseinheiten ab.

§ 3 Anmeldung und Vertragsschluss
Anmeldungen können schriftlich, per E-Mail, über WhatsApp, das Online-Anmeldeformular der Website oder persönlich erfolgen. Mit der Anmeldung bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag kommt rechtsverbindlich zustande, sobald Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede die Anmeldung schriftlich (auch per E-Mail oder WhatsApp) bestätigt hat. Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen (z. B. wegen fehlender Kapazitäten) abzulehnen.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen, Kursfähigkeit & Tierschutz
4.1 Gesundheit, Impfschutz & Läufigkeit
Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten und Parasitenbefall sein. Für jeden Hund muss ein aktueller, behördlich anerkannter Impfschutz (insbesondere Tollwut, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten und Staupe) sowie eine gültige Hundehaftpflichtversicherung bestehen. Die entsprechenden Nachweise sind zum ersten Präsenztermin vorzulegen. Der Impfschutz ist danach einmal jährlich unaufgefordert nachzuweisen.
Hunde aus dem Auslandstierschutz dürfen frühestens 3 Monate nach ihrer Ankunft in Deutschland am Gruppentraining teilnehmen.
Akute Erkrankungen oder Parasitenbefall sind Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede unverzüglich mitzuteilen; der Hund ist in diesem Fall vom Gruppenunterricht ausgeschlossen. Die Läufigkeit einer Hündin ist vor Trainingsbeginn zwingend anzumelden. Über die Teilnahme am Gruppenunterricht wird im Einzelfall entschieden. Die Halter tragen die volle Verantwortung für die Sicherung ihrer Hunde; die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Kosten oder Schäden durch unbeabsichtigte Deckakte.
4.2 Besondere gesundheitliche Voraussetzungen & Einschränkungen
Chronische Erkrankungen (z. B. HD/ED, Arthrose, Herzerkrankungen, Epilepsie) sowie relevante Verhaltensauffälligkeiten sind Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede vor dem ersten Training unaufgefordert mitzuteilen. Bei Hunden mit erkennbaren körperlichen Beeinträchtigungen oder rassebedingten Einschränkungen (z. B. ausgeprägte Brachyzephalie/Atemnot) behält sich Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede das Recht vor, die Teilnahme vom Vorlegen eines tierärztlichen Attests abhängig zu machen.
Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede kann Hunde aus Gründen des Tierschutzes (z. B. bei chronischer Überforderung, extremem Stress oder Angstverhalten) vom Gruppenunterricht ausschließen, wenn das Training für das Tier keine sinnvolle Belastung darstellt. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren besteht in diesem Fall nicht.
4.3 Umgang mit dem Hund & Tierschutz
Das Training bei Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede basiert auf positiver Verstärkung. Erfolgt durch den Kunden eine Einwirkung auf den Hund, die den gewaltfreien Grundsätzen der Hundeschule widerspricht oder tierschutzwidrig ist (z. B. Einsatz von Stachelhalsbändern, Teletakt, Wurfkettchen, Rappeldosen oder körperliche Züchtigung), ist Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede berechtigt, das Team mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen. Die Pflicht zur Zahlung der gebuchten Unterrichtseinheiten bleibt hiervon unberührt.
4.4 Rechtliche Vorschriften & Auflagen
Der Kunde ist für die Einhaltung aller geltenden rechtlichen Vorschriften (z. B. behördlicher Leinenzwang oder Maulkorbpflicht) selbst verantwortlich und hat Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede vorab über bestehende Auflagen zu informieren. Bei Hunden, die nach dem saarländischen Hunde-Gesetz genehmigungspflichtig sind, ist die behördliche Erlaubnis vorzulegen. Der Hund darf im Training nur von Personen geführt werden, die im Besitz der entsprechenden behördlichen Genehmigung bzw. Sachkunde für diesen Hund sind.
4.5 Haftung, Ausrüstung & Platzordnung
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigenes Risiko. Während der Trainingseinheiten sowie beim Betreten und Verlassen des Trainingsgeländes sind alle Hunde grundsätzlich an der Leine zu führen (Ausnahme: von der Trainerin freigegebener Freilauf). Die Hinterlassenschaften des eigenen Hundes sind vom Halter unverzüglich aufzusammeln und ordnungsgemäß zu entsorgen.

Alle Hunde müssen mit einem gut sitzenden, tierschutzkonformen Brustgeschirr oder Halsband und einer stabilen Führleine (keine Flexileine im Gruppentraining!) ausgestattet sein. Besteht eine Maulkorbauflage oder ist ein Maulkorb für das Training erforderlich, muss dieser bissfest sein und dem Hund das Hecheln und die Futteraufnahme ermöglichen. Bei ungeeigneter Ausrüstung kann das Team vom Training ausgeschlossen werden, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht.

§ 5 Allgemeine Teilnahmebedingungen & Platzordnung
5.1 Der Kunde bestätigt mit der Anmeldung, dass der teilnehmende Hund ordnungsgemäß bei den zuständigen Behörden angemeldet und steuerlich erfasst ist.
5.2 Während der gesamten Trainingszeit und auf dem Trainingsgelände ist die Trainerin den Teilnehmern gegenüber weisungsbefugt. Sollte es durch das Verhalten des Kunden oder des Hundes zu erheblichen Störungen kommen, die den sicheren und reibungslosen Ablauf gefährden, behält sich Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede das Recht vor, das Team von der Trainingseinheit auszuschließen.
5.3 Der Kunde verpflichtet sich, an den Trainingseinheiten nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigenden Medikamenten teilzunehmen. Das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) is während der aktiven Trainingseinheiten untersagt. Bei Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen; ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren besteht nicht.

§ 6 Durchführung der Trainingseinheiten & Angebote
6.1 Die Trainingseinheiten beginnen pünktlich. Verspätungen oder Nichterscheinen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen weder zu einer Preisminderung noch zum Nachholen versäumter Inhalte.
6.2 Ein unkontrollierter Freilauf oder das eigenmächtige Zusammenführen von Hunden vor, während oder nach dem Training ist auf dem Trainingsgelände sowie an den Treffpunkten aus Sicherheitsgründen strikt untersagt.
6.3 Soweit im Rahmen des Trainings ein Freilauf ohne Leine oder das Führen an einer Schleppleine empfohlen wird, erfolgt dies nur mit ausdrücklichem Einverständnis des Kunden. Auch in diesen Fällen verbleibt die Aufsichtspflicht und die zivilrechtliche Haftung für den Hund vollumfänglich beim Halter.

§ 7 Haftung & Haftungsbegrenzung
7.1 Die Teilnahme an allen Angeboten von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede erfolgt auf eigenes Risiko.
7.2 Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Hundeschule oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.3 Für sonstige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) haftet Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Hundeschule nur bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalspflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
7.4 Die gesetzliche Tierhalterhaftung nach § 833 BGB des Kunden bleibt durch die Teilnahme am Training unberührt. Der Kunde stellt Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede von Haftungsansprüchen Dritter frei, die durch seinen Hund verursacht wurden. Der Abschluss einer ausreichenden Hundehaftpflichtversicherung ist zwingend erforderlich.
7.5 Für Verletzungen des Hundes (z. B. durch Unfälle, das Verschlucken von Fremdkörpern oder Auseinandersetzungen mit anderen Hunden) während des Trainings übernimmt Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde durch die Hundeschule grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt.
7.6 Das Training findet teilweise im öffentlichen Raum (Wälder, Wiesen, Parks, Ortschaften) statt. Dem Kunden ist bewusst, dass diese Orte natürliche Unebenheiten, witterungsbedingte Gefahren (z. B. Glätte, Nässe) und Hindernisse (Schlaglöcher, Wurzeln, Äste) aufweisen. Für daraus resultierende Unfälle von Mensch oder Tier übernimmt Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede keine Haftung. Der Kunde ist verpflichtet, auf angemessene Ausrüstung (z. B. festes Schuhwerk, wetterfeste Kleidung, intakte Leinen und Karabiner) zu achten.
7.7 Bringt der Kunde Begleitpersonen (Familie, Freunde, Kinder) mit zum Training, ist er verpflichtet, diese über die geltenden AGB und den Haftungsausschluss zu informieren.

§ 8 Preise, Wertkarten (5er-/10er-Karten) & Kurse
8.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder in der aktuellen Preisliste ausgewiesenen Preise. Die Dauer der jeweiligen Angebote variiert und ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung.
8.2 5er- und 10er-Karten dienen der Sicherung eines kontinuierlichen und aufeinander aufbauenden Trainings. Der Anspruch auf Teilnahme an den Gruppenstunden im Rahmen einer 5er-Karte erlischt 15 Wochen, bei einer 10er-Karte 25 Wochen nach dem Ausstellungsdatum. Da die Karten Wertcharakter besitzen, verfällt das verbleibende finanzielle Restguthaben nach Ablauf dieser Fristen jedoch nicht sofort, sondern kann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist (3 Jahre zum Jahresende) auf andere Angebote von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede (z. B. Einzelstunden) angerechnet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
8.3 Kurs-, Seminar- und Workshopplätze sind personengebunden und gelten ausschließlich für das bei der Anmeldung genannte Mensch-Hund-Team. Eine Übertragung auf Dritte ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede zulässig. Nicht wahrgenommene Termine innerhalb eines festen Kurses verfallen ersatzlos.

§ 9 Absagen, Stornierungen & Ausfallhonorar durch den Kunden
9.1 Der Kunde kann vor Beginn einer gebuchten Leistung schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für den Zeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede.
9.2 Einzelstunden und offene Gruppenstunden (z. B. Mobility, Schnüffelhelden): Eine Absage oder Verschiebung muss mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird das Honorar für die gebuchte Trainingseinheit in voller Höhe (100 %) als Ausfallhonorar fällig bzw. eine Stunde von der Wertkarte abgebucht, da der Termin so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
9.3 Feste Kurse, Workshops, Seminare & Special Events: Ein Rücktritt von festen Kursen mit festgelegter Blockstunden-Anzahl ist bis zu 96 Stunden (4 Tage) vor dem ersten Veranstaltungstermin kostenfrei möglich. Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nichterscheinen werden 100 % der Teilnahmegebühr fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Nach Beginn des Kurses ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen; nicht in Anspruch genommene Stunden verfallen ersatzlos.
9.4 Verspätungen und Abbruch: Verspätet sich der Kunde zu einer Trainingseinheit, geht dies zu seinen Lasten; die verpasste Zeit wird nicht nachgeholt. Bricht der Kunde eine Stunde oder einen laufenden Kurs vorzeitig eigenständig ab, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder einen Ersatztermin.

§ 10 Zahlungsbedingungen
10.1 Die Gebühren für alle Leistungen von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede sind grundsätzlich vor Beginn der ersten Trainingseinheit bzw. des Angebots vollständig zu begleichen.
10.2 Bei Buchungen über das Online-Buchungssystem stehen dem Kunden die dort angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorausüberweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Klarna) zur Verfügung.
10.3 Bei Anmeldungen über andere Kommunikationswege (z. B. WhatsApp, Telefon oder persönlich) erfolgt die Zahlung per Vorausüberweisung, PayPal oder nach vorheriger Absprache in bar direkt vor Ort zu Beginn der ersten Trainingseinheit. Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, behält sich Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede das Recht vor, das Team vom Training auszuschließen.

§ 11 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen & „Freizeitparagraph“
11.1 Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder über Fernkommunikationsmittel (wie E-Mail oder WhatsApp) geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
11.2 Ausschluss durch Termingebundenheit: Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
11.3 Da sowohl die festen Kurse/Workshops als auch die individuell per E-Mail, WhatsApp oder persönlich vereinbarten Einzelstunden als auch die fortlaufenden Gruppenstunden (z. B. Basics, Mobility, Schnüffelhelden...) von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede an spezifische Termine gebunden sind, handelt es sich ausnahmslos um termingebundene Freizeitdienstleistungen. Ein Widerrufsrecht ist daher für alle diese Angebote ausgeschlossen. Jede Terminvereinbarung und jede feste Platzreservierung in einer Gruppenstunde ist verbindlich. Für kurzfristige Absagen durch den Kunden gilt ausschließlich die Stornierungsregelung gemäß § 9 dieser AGB.

§ 12 Absagen und Änderungen durch die Hundeschule
12.1 Höhere Gewalt & Akutfälle: In außergewöhnlichen Situationen, bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. plötzliche Erkrankung oder Unfall der Trainerin, behördliche Sperrungen) kann Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede Termine auch extrem kurzfristig und ohne Einhaltung einer Frist absagen.
12.2 Wetterbedingte Absagen (Tierschutz): Zum Schutz der Gesundheit von Mensch und Tier (insbesondere bei extremem Starkregen, Sturm, Hagel, Glatteis oder Temperaturen von über 28 °C) kann das Training durch Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede jederzeit – auch unmittelbar vor Beginn oder während der laufenden Stunde – abgesagt oder abgebrochen werden. Die Entscheidung über eine wetterbedingte Absage oder den Trainingsabbruch liegt ausschließlich im Ermessen der Hundeschule.
12.3 Nachholtermine & Haftungsausschluss: Durch die Hundeschule abgesagte Termine werden an einem Nachholtermin nachgeholt. Kann der Kunde an diesem Ersatztermin nachweislich nicht teilnehmen, wird die Gebühr für diese Stunde als Guthaben für zukünftige Leistungen gutgeschrieben. Weitergehende Schadensersatzansprüche des Kunden (z. B. bereits vergeblich angefallene Fahrtkosten oder Hotelbuchungen) sind ausdrücklich ausgeschlossen.
12.4 Die Benachrichtigung über kurzfristige Terminabsagen erfolgt so früh wie möglich, in der Regel per WhatsApp (z. B. über die für das Training eingerichteten Gruppen) oder telefonisch/per E-Mail.

§ 13 Urheberrecht, Markenschutz & Bildaufnahmen
13.1 Alle von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede ausgehändigten Trainingsunterlagen, Handouts, Skripte sowie sämtliche Inhalte, Texte und Bilder auf der Website www.hallo-wuff.de unterliegen dem Urheberrecht. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Markeninhaberin strikt untersagt.
13.2 Der Name „Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede“ sowie das dazugehörige Bildlogo sind eingetragene Markenbestandteile. Die unbefugte Nutzung des Namens, des Logos oder von Markenbestandteilen wird rechtlich verfolgt.
13.3 Das Anfertigen von privaten Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen durch Kunden während der Trainingseinheiten, Kurse oder Seminare ist aus Rücksicht auf die Privatsphäre anderer Teilnehmer und den ungestörten Trainingsablauf grundsätzlich untersagt. Ausnahmen bedürfen der vorherigen Absprache mit der Trainerin.
13.4 Von Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede in den jeweiligen WhatsApp-Trainingsgruppen bereitgestellte Fotos und Videos dienen ausschließlich der persönlichen Nutzung des Kunden. Eine Veröffentlichung dieser Medien durch den Kunden (z. B. auf Social Media) ist nur dann gestattet, wenn ausschließlich der Kunde selbst und/oder sein eigener Hund darauf erkennbar sind. Die Rechte dritter Personen und deren Hunde sind zwingend zu wahren.

§ 14 Datenschutz
14.1 Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages sowie zur Organisation des Trainingsbetriebs gemäß den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe an staatliche Stellen (z. B. das zuständige Veterinäramt oder die Ortspolizeibehörde), sofern eine gesetzliche Auskunfts- oder Übermittlungspflicht besteht.
14.2 Zur Pflege der Kundenbeziehung und zur Zusendung von Informationen über neue Angebote der Hundeschule nutzt Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Der Kunde kann dieser Nutzung seiner Daten zu Informationszwecken jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (per E-Mail an: kontakt@hundeschule-hallo-wuff.de).
14.3 Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung und den Betroffenenrechten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 15 Gerichtsstand & Anwendbares Recht
15.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Hallo Wuff - Hundeschule & Teamschmiede gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.2 Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag 66740 Saarlouis.

§ 16 Schlussbestimmungen (Salvatorische Klausel)
16.1 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages oder dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen und ideellen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

AGB in der Fassung vom 1.6.2026