§1 Geltungsbereich

Alle Dienstleistungen, die ich im Rahmen meiner Hundeschule Hallo Wuff anbiete, erfolgen auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Es gilt die zum Zeitpunkt Deiner Anmeldung oder Buchung gültige Fassung der AGB, welche auf meiner Website www.hallo-wuff.de jederzeit einsehbar ist.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

§2 Vertragsgegenstand

Der Vertrag stellt einen Dienstleistungsvertrag nach § 611 BGB dar. Ziel ist die Vermittlung von Trainingsinhalten, Empfehlungen und Anleitungen im Bereich Hundetraining. Ich biete Dir als Hundetrainerin Unterstützung durch fachlich fundiertes Wissen und praktische, tierschutzkonforme Übungen an, um die Erziehung und das Verhalten Deines Hundes zu verbessern. Ich übernehme keine Garantien für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge und gebe keine verbindlichen Aussagen über den Zeitpunkt oder das Erreichen bestimmter Ziele. Der Erfolg des Trainings hängt von verschiedenen Faktoren ab – wie Rasse, Alter, Geschlecht, körperlichen Voraussetzungen, Vorgeschichte Deines Hundes sowie Deiner eigenen Mitarbeit und Konsequenz außerhalb der Trainingseinheiten. Für nachhaltige Fortschritte ist es wichtig, die Empfehlungen regelmäßig umzusetzen und konsequent mit Deinem Hund zu arbeiten.

§3 Anmeldung und Vertragsschluss

Anmeldungen sind auf verschiedenen Wegen möglich: schriftlich, per E-Mail, über WhatsApp, das Online-Anmeldeformular auf meiner Website oder auch persönlich. Mit Deiner Anmeldung bestätigst Du automatisch, dass Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und akzeptiert hast. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich Deine Anmeldung schriftlich bestätigt habe. Diese Bestätigung erfolgt in der Regel zeitnah nach Eingang Deiner Anmeldung. Bitte beachte, dass ich mir das Recht vorbehalte, Anmeldungen abzulehnen – beispielsweise bei fehlender Verfügbarkeit oder aus anderen Gründen. In einem solchen Fall informiere ich Dich selbstverständlich umgehend.

§4 Teilnahmevoraussetzungen / Kursfähigkeit / Tierschutz

4.1 Gesundheit, Impfschutz, Läufigkeit:

Alle teilnehmenden Hunde müssen gesund sein und über einen aktuellen, anerkannten Impfschutz verfügen. Dieser sollte insbesondere Impfungen gegen Tollwut, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten und Staupe umfassen. Zudem ist der Nachweis einer gültigen Hundehaftpflichtversicherung erforderlich. Ohne einen Nachweis über den vollständigen Impfschutz und die Haftpflichtversicherung ist eine Teilnahme an meinen Angeboten leider nicht möglich. Den Nachweis für die Haftpflicht und den Impfschutz bringst Du zum Deinem ersten Präsenztermin mit. Den bestehenden Impfschutz musst Du anschließend einmal jährlich nachweisen.

Sollte Dein Hund eine ansteckende Krankheit (z. B. Durchfall) oder Parasitenbefall haben, ist eine Teilnahme an Gruppenstunden, Kursen, Seminaren und Special-Events nicht erlaubt. Du bist verpflichtet, mich sofort darüber zu informieren.

Läufige Hündinnen können nach vorheriger Absprache an Gruppenangeboten teilnehmen. Beachte jedoch, dass die Hundeschule Hallo Wuff keine Haftung für mögliche Schäden oder Kosten übernimmt, die beispielsweise durch eine ungewollte Deckung entstehen könnten. Als Halterin oder Halter trägst Du die volle Verantwortung für die Läufigkeit Deiner Hündin und bist verpflichtet sicherzustellen, dass es nicht zu einem unbeabsichtigten Deckakt kommt.

4.2 Besondere gesundheitliche Voraussetzungen:

Bei Rassen mit besonderen gesundheitlichen Anforderungen (z. B. brachyzephale Rassen wie Französische Bulldogge, Mops sowie spezielle Rassen wie Cavalier King Charles Spaniel, Chihuahua usw.) kann ggf. ein tierärztliches Attest erforderlich sein, das bestätigt, dass Dein Hund trainierbar ist und in welchem Umfang er an den Angeboten der Hundeschule teilnehmen kann. Ich behalte mir vor, bei auffälligen Hunden – gleich welcher Rasse oder Typs – ein tierärztliches Attest zu verlangen und diese Hunde bis zur Vorlage vom Training auszuschließen.

4.3 Verhaltens- und Gesundheitsinformationen:

Erkrankungen wie chronische Gelenkprobleme (z. B. HD/ED, Arthrose), Herzkrankheiten, Atemwegserkrankungen, neurologische Störungen oder andere relevante Beeinträchtigungen sind mir als Hundetrainerin unverzüglich mitzuteilen. Ebenso sind Verhaltensauffälligkeiten oder Verhaltensänderungen sowie auffälliges Verhalten während des Trainings umgehend zu melden. Diese Informationen werden vertraulich behandelt.
Erkrankungen oder Behinderungen, die den Ausbildungserfolg beeinträchtigen könnten, müssen rechtzeitig gemeldet und belegt werden; andernfalls besteht kein Anspruch auf Rücksichtnahme oder Erstattung bei Ausbildungsabbrüchen.
Ich behalte mir das Recht vor, Hunde aus gesundheitlichen Gründen, bei übermäßigem Angstverhalten oder zu hohem Stresslevel vom Training auszuschließen, wenn eine Teilnahme an Gruppenstunden für den Hund nicht sinnvoll erscheint oder zu belastend ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Im Rahmen eines Einzeltrainings kann im Vorfeld eine Einschätzung zur Teilnahme in Gruppenangeboten erfolgen.

4.4 Umgang mit dem Hund / Tierschutz 

Erfolgt eine Einwirkung auf Deinen Hund in einer Weise, die den Grundsätzen der Hundeschule widerspricht oder tierschutzwidrig ist (z. B. durch Rappeldosen oder andere aversive Hilfsmittel), bin ich berechtigt, Dich mit sofortiger Wirkung vom Unterricht auszuschließen. Die Zahlungspflicht für bereits verbindlich gebuchte Stunden bleibt hiervon unberührt.

4.5 Rechtliche Vorschriften:

Du bist verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden rechtlichen Vorschriften (z. B. Leinenzwang, Maulkorbpflicht), sofern entsprechende Auflagen bestehen. Du bist verpflichtet, mich vor der Teilnahme an meinen Angeboten darüber zu informieren.
Bei Hunden, die im Saarland genehmigungspflichtig sind, muss zudem die behördliche Genehmigung vorgelegt werden. Nur die Person, auf die die Genehmigung ausgestellt ist, darf den Hund bei den Angeboten der Hundeschule führen.

4.6 Haftung und Risiko:

Die Teilnahme an meinen Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung – sowohl für Dich als auch für Deinen Hund. Um an bestimmten Angeboten teilzunehmen, kann es erforderlich sein, dass Dein Hund einen gut sitzenden Maulkorb trägt. Sollte Dein Hund noch nicht an einen Maulkorb gewöhnt sein oder diesen nicht akzeptieren, ist vor einer weiteren Teilnahme ein entsprechendes Maulkorbtraining notwendig.
Während der Trainingsstunden sowie beim Betreten und Verlassen des Trainingsgeländes sind alle Hunde – mit Ausnahme von Freilaufgruppen – angeleint zu führen, insbesondere im Sichtbereich anderer Hunde. Außerdem bist Du verpflichtet, die Hinterlassenschaften Deines Hundes aufzusammeln und ordnungsgemäß zu entsorgen.
Für die Teilnahme am Training müssen alle Hunde mit einem passenden Geschirr oder Halsband sowie einer stabilen Leine ausgestattet sein. Falls erforderlich, ist auch ein sicherer Maulkorb mitzubringen. Alle verwendeten Hilfsmittel müssen tierschutzkonform und in einwandfreiem Zustand sein. Werden diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann ich Dich von der laufenden Trainingseinheit ausschließen, es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Minderung des bereits gezahlten Entgelts. Im Falle einer schuldhaften Zuwiderhandlung haftest Du gegenüber der Hundeschule und gegebenenfalls auch gegenüber anderen Teilnehmenden.

§5 Allgemeine Teilnahmebedingungen

Du bestätigst, dass Dein Hund ordnungsgemäß bei den zuständigen Behörden angemeldet ist.
Während der gebuchten Leistungen bin ich weisungsbefugt. Sollte es durch Dein Verhalten oder das Deines Hundes zu erheblichen Störungen kommen, die einen sicheren und reibungslosen Ablauf der Trainingsstunden beeinträchtigen, behalte ich mir das Recht vor, Dich und/oder Deinen Hund von der Trainingseinheit auszuschließen.
Du verpflichtest Dich, während der Übungseinheiten weder unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen noch von Medikamenten zu stehen, die Deine Reaktionsfähigkeit oder Dein körperliches Wohlbefinden beeinträchtigen könnten. Solltest Du gesundheitliche Einschränkungen haben, bist Du verpflichtet, mich unaufgefordert vor Beginn der Trainingsstunde darüber zu informieren. Das Rauchen ist während der Trainingsstunden untersagt. Bei einem Verstoß gegen diese Regelung kann ein Ausschluss von der Trainingseinheit erfolgen. 
Bei Verstößen gegen diese allgemeinen Teilnahmebedingungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder anteilige Rückzahlung der Teilnahmegebühr.

§6 Durchführung der Trainingsstunden und Themenwanderungen

Die Trainingsstunden beginnen pünktlich. Bitte sei aus Rücksicht auf Deinen Hund etwa 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin vor Ort, damit er sich in Ruhe akklimatisieren kann. Verspätungen oder Nichterscheinen gehen zu Deinen Lasten und berechtigen weder zur Erstattung der Vergütung noch zum Nachholen versäumter Inhalte.
Während der Trainingseinheiten sowie aller Angebote der Hundeschule ist es aus Sicherheitsgründen nicht gestattet, Hunde unbeaufsichtigt freilaufen zu lassen oder sie ohne Absprache zusammenzuführen – es sei denn, es handelt sich ausdrücklich um eine Freilaufstunde.
Im Rahmen des Trainings kann es sein, dass ich Dir empfehle, Deinen Hund für bestimmte Übungen von der Leine zu lassen oder ihn an einer Schleppleine zu führen. In solchen Fällen trägst Du die volle Verantwortung und haftest für alle daraus entstehenden Situationen. Dabei sind die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
Bei Gruppentrainings ist es wichtig, dass Dein Hund für die Teilnahme geeignet ist und weder eine Gefahr für andere Hunde noch für Menschen darstellt. Die Zusammenstellung der Gruppen erfolgt nach meinem Ermessen.

§7 Gefahren / Haftungsausschluss

Die Teilnahme an allen Angeboten der Hundeschule erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung. Die Hundeschule Hallo Wuff, vertreten durch Dunja Manuela Ney, übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung oder Ausführung der Übungen entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen.
Für Verletzungen Deines Hundes während der Trainingstunden und Angebote, wie z. B. durch das Verschlucken von Trainingsmaterialien oder andere Unfälle, übernimmt die Hundeschule keine Haftung. Ebenso haftet die Hundeschule nicht für Schäden, die durch das Verhalten Deines Hundes entstehen, z. B. Bissverletzungen oder Verletzungen durch Stürze.
Die Verantwortung für Schäden an Dritten (Personen, Tieren oder Gegenständen) liegt vollständig bei Dir als Halter:in. Du verpflichtest Dich, eine ausreichende Haftpflichtversicherung für Deinen Hund abzuschließen und alle damit verbundenen Kosten zu tragen.
Darüber hinaus bist Du dafür verantwortlich, alle gesetzlichen Vorschriften (z.B. Leinen- oder Maulkorbpflicht) einzuhalten und Dich sowie Deinen Hund angemessen auszurüsten (z. B. festes Schuhwerk, stabiles Halsband, adäquate Karabiner...). Sollte ein Training mit Freilauf ohne Leine und Maulkorb stattfinden, geschieht dies nur mit Deinem ausdrücklichen Einverständnis. In diesem Fall trägst Du das Risiko und haftest für alle daraus entstehenden Schäden.
Die gewählten Trainingsorte sowie öffentliche Bereiche wie Ortschaften, Parks, Wiesen, Waldstücke, Feld- oder Waldwege weisen natürliche Unebenheiten und Hindernisse auf (z. B. Bürgersteige, Schlaglöcher, Maulwurfshügel, Äste, Baumstämme). Dir ist bewusst, dass die daraud resultierenden Risiken zu deine persönlichen Leben und Alltag gehören.
Bei Gruppentrainings kann Freilauf mit oder ohne Leine ermöglicht werden. Dabei sind insbesondere die Risiken im Umgang mit anderen Hunden zu berücksichtigen. Du erkennst an, dass im Schadensfall keine Ansprüche gegenüber der Hundeschule geltend gemacht werden können.
Wenn Du Begleitpersonen mitbringst, bist Du dafür verantwortlich, sie über den bestehenden Haftungsausschluss zu informieren. Jegliche Schäden, die durch Deinen Hund verursacht werden – auch gegenüber Dritten – gehen vollständig zu Deinen Lasten.
Solltest Du mir relevante Informationen, wie etwa gesundheitliche Einschränkungen Deines Hundes verschweigen, übernimmt die Hundeschule keinerlei Haftung für daraus resultierende Schäden oder gesundheitliche Folgen.

§8 Preise, 5er- / 10er-Karte und Kurse

Die angegebenen Preise gelten jeweils für eine Trainingsstunde, einen Kurs, ein Seminar oder ein Special-Event. Die Dauer der einzelnen Angebote kann variieren und ist in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben.
5er- und 10er-Karten ermöglichen die Buchung mehrerer Trainingseinheiten und sind zeitlich begrenzt, um ein kontinuierliches und aufeinander aufbauendes Training zu gewährleisten. 5er-Karten müssen innerhalb von 20 Wochen, 10er-Karten innerhalb von 35 Wochen nach Ausstellungsdatum vollständig eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist verlieren die Karten ihre Gültigkeit; es besteht kein Anspruch auf Erstattung, (Teil-)Rückzahlung oder Ersatz.
Die 5er- und 10er-Karten haben einen Wertcharakter und können – gegebenenfalls mit Wertausgleich – wie Gutscheine für alle Angebote der Hundeschule eingesetzt werden. Sie sind somit nicht an ein bestimmtes Angebot gebunden. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nur in begründeten Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich. Ein Rechtsanspruch auf Verlängerung besteht nicht.
Kurs- und Workshopplätze sind personengebunden und ausschließlich für den angemeldeten Hund gültig. Eine Übertragung auf andere Personen oder Hunde ist nicht zulässig. Nicht wahrgenommene Leistungen verfallen mit dem jeweiligen Termin; es gibt keinen Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.

§9 Zahlungsbedingungen

Die Gebühren für meine Leistungen sind vor Beginn der Stunde bzw. des Angebots vollständig zu begleichen.
Am einfachsten kannst Du dies direkt bei der Buchung über das Buchungssystem auf meiner Homepage erledigen. Dabei stehen Dir verschiedene Zahlungsmethoden wie Vorausüberweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Klarna zur Verfügung.
Solltest Du Dich per WhatsApp oder mündlich anmelden, kannst Du die Zahlung bequem per PayPal, Vorausüberweisung oder alternativ in bar zu Beginn der ersten Trainingseinheit vornehmen.

§10 Vertragslaufzeit / Kursänderungen / Kündigung

Die Vertragslaufzeit wird individuell anhand der vereinbarten Leistungen, der Anzahl der Trainingseinheiten, des jeweiligen Kurses, Seminars oder Special-Events festgelegt. Kurse, Seminare und Workshops mit einer festgelegten und begrenzten Anzahl von Unterrichtsstunden sind während der Laufzeit nicht kündbar und können nicht geändert werden.
§11 Rücktritt durch Dich / Storno

Du kannst vor Beginn der Leistung schriftlich und nachweislich vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei mir. Im Falle eines Rücktritts kann ich Ersatz für Aufwendungen und Verdienstausfall verlangen.

Rücktrittskosten für Einzel- und Gruppentrainings:

• bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn:                 kostenfrei
• weniger als 48 Stunden vor Leistungsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr

Stornokosten für Kurse, Workshops und Seminare:

• bis 30 Tage vor Leistungsbeginn:                        kostenfrei
• 14 - 29 Tage vor Leistungsbeginn:                      30 % der Teilnahmegebühr
• 7 - 13 Tage vor Leistungsbeginn:                        45 % der Teilnahmegebühr
• 3 - 6 Tage vor Leistungsbeginn:                          70 % der Teilnahmegebühr
• < als 72 Stunden vor Leistungsbeginn:            100 % der Teilnahmegebühr

Nimmst Du nach Beginn des Kurses nicht teil oder brichst Du diesen ab, schuldest Du das volle Entgelt, da die vereinbarte Leistung zur Nutzung zur Verfügung stand. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.

§12 Rücktritt durch die Hundeschule

Sollte die Teilnehmerzahl für ein Angebot der Hundeschule unter die festgelegte Mindestanzahl fallen, wodurch eine Durchführung wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, behalte ich mir das Recht vor, den entsprechenden Termin bis spätestens 48 Stunden vorher abzusagen.
In außergewöhnlichen Situationen, wie extremen Wetterbedingungen, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Temperaturen über 28 °C, Wetterwarnungen des Deutschen Wetterdienstes, Krankheit meinerseits oder bei einem Notfall), kann die Hundeschule Termine ebenfalls absagen oder abbrechen. Selbstverständlich werden abgesagte Termine in diesen Fällen nachgeholt. Die Entscheidung über wetterbedingte Absagen trifft ausschließlich die Hundeschule.
Du wirst bei einer Absage – soweit möglich – rechtzeitig informiert. Hierbei erfolgt die Kommunikation in erster Linie über WhatsApp-Gruppen. Bitte beachte, dass Benachrichtigungen per E-Mail unter Umständen verzögert bei Dir ankommen können.

§13 Nichteinhaltung von Terminen

Alle vereinbarten Termine für die Angebote der Hundeschule sind verbindlich. Solltest Du verhindert sein, informiere uns bitte spätestens 48 Stunden im Voraus, um den Termin abzusagen oder neu zu vereinbaren. Erfolgt keine Absage innerhalb dieser Frist, wird die Stunde als gehalten angesehen, und die volle Teilnahmegebühr wird fällig. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei Krankheit und Vorlage eines ärztlichen Attests, kann die Hundeschule einen Ersatztermin anbieten. Ein rechtlicher Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

§14 Copyright / Bild- und Tonmaterial

• Die Inhalte der Hundeschule sowie alle auf der Hompage hinterlegten Texte und Informationen und alle ausgehändigten Unterlagen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt, kopiert noch an Dritte weitergegeben werden.
  Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung – insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih oder Vermietung – der zur Verfügung gestellten Texte, Skripte, Bilder oder Tonmaterialien ist strikt untersagt. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor.
  Das Aufnehmen von privaten Ton- und Bildaufnahmen während Gruppenstunden, Einzelstunden oder Seminaren ist nicht gestattet.
• Während des Trainings können Fotos oder Videoaufnahmen durch die Hundeschule selbst, oder von mir beauftragte Dritte gemacht werden. Dieses Bild- und Videomaterial kann zu Werbezwecken der Hundeschule genutzt werden.
  In der jeweiligen WhatsApp-Gruppe einer Trainingsguppe stelle ich Dir als Teilnehmer Bild- und Videos zur persönlichen Nutzung zur verfügung. Eine Veröffentlichung dieser Bilder ist nur so weit gestattet, wie ausschließlich Du persönlich, aber keine anderen Kunden darauf erkennbar sind.
  Wenn Du mit der Veröffentlichung solcher Aufnahmen in jeglicher Form nicht einverstanden bist, musst Du mir dies nachweißlich schriftlich mitteilen. Andernfalls gelten diese Aufnahmen als zur Verwendung freigegeben.
• Die Hundeschule ist berechtigt, alle Deine Kundendaten elektronisch zu speichern. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an staatliche Stellen, sofern eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.
• Ich möchte die Kundenbeziehung pflegen und Dir Informationen sowie Angebote zukommen lassen. Daher verarbeite ich Deine Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um Dir entsprechende Informationen zu senden. Wenn Du dies nicht wünschst, kannst Du jederzeit widersprechen. Dein Widerspruch sende per E-Mail an kontakt@ hundeschule-hallo-wuff .de

§15 Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist 66740 Saarlouis.

§16 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam, anfechtbar oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem von den Parteien gewollten am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.